Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber.
Respostas claras sobre compra, acesso, atualizações e uso dos materiais do Rabiscando Resumos.
Compra e acesso
Como recebo o material depois da compra?
Assim que o pagamento for confirmado, a Kiwify enviará para o e-mail informado na compra as orientações para acessar o material na área de membros.
Quanto tempo demora para o acesso ser liberado?
Pagamentos por Pix e cartão costumam ser confirmados rapidamente. No boleto, a compensação pode levar alguns dias úteis. O acesso é liberado após a confirmação do pagamento pela Kiwify.
Não recebi o e-mail de acesso. O que devo fazer?
Confira as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções do e-mail usado na compra. Se não encontrar a mensagem, fale conosco pelo e-mail contato@rabiscandoresumos.com e informe o nome e o e-mail utilizados no pagamento.
Materiais e atualizações
As páginas mostradas no site são o material completo?
Não. Elas são amostras criadas para você conhecer a organização visual e a forma como o conteúdo é explicado. O material completo fica disponível na área de membros após a compra.
O material de Arquivologia recebe atualizações?
Sim. A compra do material de Arquivologia inclui 12 meses de atualizações, contados a partir da data da compra.
O que acontece depois dos 12 meses de Arquivologia?
Você continua com acesso à última versão recebida durante o seu período de atualizações. Depois dos 12 meses, porém, novas versões deixam de ser incluídas.
Todos os materiais seguem a mesma regra de atualização?
Não necessariamente. As condições podem variar de acordo com o material. Antes de comprar, consulte as informações apresentadas na página específica do produto.
Suporte e uso
Posso compartilhar ou revender os arquivos?
Não. O acesso é pessoal e não pode ser transferido. Também não é permitido copiar, revender, distribuir ou disponibilizar os materiais em grupos, sites ou outras plataformas.
Como solicitar suporte?
Envie sua dúvida para contato@rabiscandoresumos.com. Para agilizar o atendimento, informe o nome e o e-mail utilizados na compra e descreva o que aconteceu.
Como solicitar cancelamento ou reembolso?
A solicitação pode ser feita pelos canais de atendimento da Kiwify ou pelo e-mail contato@rabiscandoresumos.com. Cada pedido será analisado conforme as condições da compra e os direitos previstos na legislação aplicável.
Envie sua dúvida e responderemos pelo e-mail.
