Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber.

Respostas claras sobre compra, acesso, atualizações e uso dos materiais do Rabiscando Resumos.

01

Compra e acesso

Como recebo o material depois da compra?

Assim que o pagamento for confirmado, a Kiwify enviará para o e-mail informado na compra as orientações para acessar o material na área de membros.

Quanto tempo demora para o acesso ser liberado?

Pagamentos por Pix e cartão costumam ser confirmados rapidamente. No boleto, a compensação pode levar alguns dias úteis. O acesso é liberado após a confirmação do pagamento pela Kiwify.

Não recebi o e-mail de acesso. O que devo fazer?

Confira as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções do e-mail usado na compra. Se não encontrar a mensagem, fale conosco pelo e-mail contato@rabiscandoresumos.com e informe o nome e o e-mail utilizados no pagamento.

02

Materiais e atualizações

As páginas mostradas no site são o material completo?

Não. Elas são amostras criadas para você conhecer a organização visual e a forma como o conteúdo é explicado. O material completo fica disponível na área de membros após a compra.

O material de Arquivologia recebe atualizações?

Sim. A compra do material de Arquivologia inclui 12 meses de atualizações, contados a partir da data da compra.

O que acontece depois dos 12 meses de Arquivologia?

Você continua com acesso à última versão recebida durante o seu período de atualizações. Depois dos 12 meses, porém, novas versões deixam de ser incluídas.

Todos os materiais seguem a mesma regra de atualização?

Não necessariamente. As condições podem variar de acordo com o material. Antes de comprar, consulte as informações apresentadas na página específica do produto.

03

Suporte e uso

Posso compartilhar ou revender os arquivos?

Não. O acesso é pessoal e não pode ser transferido. Também não é permitido copiar, revender, distribuir ou disponibilizar os materiais em grupos, sites ou outras plataformas.

Como solicitar suporte?

Envie sua dúvida para contato@rabiscandoresumos.com. Para agilizar o atendimento, informe o nome e o e-mail utilizados na compra e descreva o que aconteceu.

Como solicitar cancelamento ou reembolso?

A solicitação pode ser feita pelos canais de atendimento da Kiwify ou pelo e-mail contato@rabiscandoresumos.com. Cada pedido será analisado conforme as condições da compra e os direitos previstos na legislação aplicável.

Ainda precisa de ajuda?
Fale diretamente com a gente.

Envie sua dúvida e responderemos pelo e-mail.

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